部分用户在启动模拟器时会提示显卡异常 (如下图)，导致启动失败。如果遇到这个问题，可以尝试下面的办法。
办法1：检查电脑与显卡的连接有无异常
第一步，先确认电脑是否有独立显卡，有下面几种方法。如果无独立显卡或不是台式电脑，请看【办法2】。
- 可以查看主机上除了“主板区域”外，在“显卡区域”是否有显示器接口（如下图）。
- 可以在电脑桌面点击右键菜单，查看是否有“英伟达/NVIDIA”或“AMD”的选项（如下图）。
- 可以下载任意硬件检测工具（比如：鲁大师、驱动精灵等），检测显卡信息（如下图）。
第二步，如果有独立显卡，还需要确认它是否正确连接了显示器。
- 如果显示器的连接线是VGA接口，则需要连接“显卡区域”的VGA接口，而不是“主板区域”的。
- 如果显示器的连接线是HDMI接口，则需要连接“显卡区域”的HDMI接口，而不是“主板区域”的。
- 注1：如果显示器的连接线与显卡接口不一致，则需要购买转接器，比如VGA转HDMI、HDMI转VGA。
- 注2：错误连接的电脑也能正常使用。但是，PC端游和模拟器的性能会大大降低，甚至运行不了。
第三步，如果显示器正确连接了独立显卡后仍有问题：
- 请参照【办法3】重装显卡驱动。
办法2：检查是否有禁用显卡
第一步，打开设备管理器
点击键盘的win键+X键，或是鼠标右键点击电脑屏幕左下方的系统菜单按键，在弹出的界面选项中点击设备管理器。
第二步，查看当前显卡运行情况
在设备管理器内点击显示适配器，查看是否有被禁用掉的显卡，如有被禁用的显卡，可尝试启用该显卡，重启电脑再打开模拟器（如下图中红框代表该显卡是正常运行，未被禁用的）。
办法3：升级显卡驱动
办法4：联系模拟器在线客服人工处理
如果上述办法都无法解决，请联系雷电客服（QQ：800187326）